Klacht: na 5 maanden nog steeds slecht te bereiken en geen concrete leverdatum

Johnlouman op 11 december 2014 over chesterfieldshowroom.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 december 2014

Na vijf maanden is de klant van chesterfieldshowroom.nl nog steeds niet in staat om contact te krijgen met het bedrijf over de levering van een chesterfield bureau, waarvoor op 7 juli is betaald. Ondanks meerdere telefoontjes en pogingen via e-mail en een formele brief, blijft de klant zonder concrete informatie of reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

na meerdere telefoontjes waarbij je een vrouw van een callcenter aan de telefoon krijgt nog steeds niemand van het daadwerkelijke bedrijf aan de telefoon gehad! 7 juli al betaald voor een chesterfield bureau maar nog steeds niemand die iets kan vertellen over een eventuele leverdatum.. mailtjes worden niet beantwoord, berichten via het callcenter word niet op gereageerd. en een formele brief word ook niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

binnen 14 dagen het product in bezit plus een compensatie of geld terug en een goede compensatie zouden volstaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chesterfieldshowroom.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over chesterfieldshowroom.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM