Klacht: Na 4 dagen vrij nemen nog niets ontvangen

op 08 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dynalogic verzorgt het versturen van grotere TV’s van tientallen grote webwinkels. Hoe deze winkels ooit TV’s kunnen verkopen is mij een raadsel. De ene na de andere smoes krijg ik te horen waarom mijn TV niet bezorgd wordt. Ik ben nu al vier dagen vrij omdat er “ergens tussen 08u00 en 22u00 uw pakket afgeleverd wordt”. Helaas, bij poging vijf heb geannuleerd en ben naar een fysieke winkel gegaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Dynalogic ruim vooraf aangeeft hoe laat ze ongeveer komen (blok van 2 uur) en dan ook -echt komen-

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 juli 2017 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Krijgsman,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Heeft op 19 juli 2017 om 16:50 geantwoord

Helaas is de klacht wel \"beantwoord\" maar niet opgelost. Het antwoord was \"het klopt dat wij last hebben gehad van een storing die hopelijk op dit moment is opgelost.\" Geen excuus, geen echte oplossing. Nog steeds geen nieuwe TV.

Alle klachten die gemeld zijn door D.Krijgsman