Terug

Klacht: Bedrogen? Opgelicht? Besodemieterd?

happylinda71 op 08 december 2012 over N-voetbal in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Brian Prast, Uw order is geplaatst op 09-11-12. Door een vertraging bij Nike is uw bestelling op 21-12-12 afgeleverd. Wij hebben u op 22-11-12 een e-mail gestuurd omtrent de vertraging. Met vriendelijke groet, N-voetbal.nl

Bedrijf N-voetbal
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Een klant heeft op 9 november een sinterklaascadeau besteld bij N-voetbal, met de belofte dat het binnen 5 tot 10 dagen geleverd zou worden. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant dreigt met aangifte bij de politie als de levering niet voor woensdag plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Op 9 november hebben wij voor onze zoon, een voetballer in hart en nieren, een sinterklaas-cadeau besteld. Met 5 tot 10 dagen zou het in huis zijn…..pakjesavond is inmiddels, zonder cadeau voor de kleine man, achter de rug….. 2 e-mails gestuurd, 2 x gebeld, een boodschap achtergelaten met de vraag of ze terug wilde bellen, maar helaas…..tot op heden nog steeds niets vernomen. Ze hebben tot woensdag de tijd om het uit te leveren, anders volgt direct AANGIFTE BIJ DE POLITIE!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het tenue voor woensdag in huis hebben of mijn geld voor woensdag volledig terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door N-voetbal in behandeling genomen

N-voetbal

Heeft op 26 januari 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brian Prast,

Uw order is geplaatst op 09-11-12.
Door een vertraging bij Nike is uw bestelling op 21-12-12 afgeleverd.
Wij hebben u op 22-11-12 een e-mail gestuurd omtrent de vertraging.

Met vriendelijke groet,
N-voetbal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van N-voetbal beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat N-voetbal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over N-voetbal

Alle klachten over N-voetbal →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over N-voetbal
Zo werkt het