Klacht: Ac Milan trainingspak nooit geleverd

slakkebek op 27 april 2012 over N-voetbal in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 januari 2013
Bedrijf N-voetbal
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 27 april 2012

Een klant heeft op 29 maart 2012 een AC Milan trainingspak besteld bij N-voetbal, met een verwachte levertijd van 15 werkdagen. Na 17 werkdagen ontving de klant geen informatie of het product, en kreeg geen adequate hulp van de klantenservice. Na het indienen van een klacht ontving de klant een kort antwoord dat de vertraging aan Adidas te wijten was, maar verdere communicatie bleef uit.

Mijn Klacht:

Goedendag, Ik heb 29-03-2012 een AC Milan trainingspak bij de website www.n-voetbal.nl besteld. Er stond bij dat de maximale levertijd 15 werkdagen was. Na 17 werkdagen had ik nog niets van het bedrijf vernomen, noch het trainingspak gekregen. Toen ik het nummer belde wat er bij stond kreeg ik een ”tussenpersoon” aan de lijn die mij niet verder kon helpen en aangaf dat ik maar een klacht moest indienen. Nadat ik dat had gedaan kreeg ik een erg kort nietzeggend mailtje dat het de schuld van adidas is. Ik ben op internet gaan speuren en zag dat er vaker klachten waren over N-voetbal. Ik heb hen een mailtje met een ultimatum gestuurd, maar wederom geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Het priveadres/nummer van iemand van N-voetbal. Of mijn geld of het trainingspak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door N-voetbal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat N-voetbal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM