Dennis Drost op 05 juni 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van MyXLshop heeft meerdere keren een retouraanvraag ingediend voor een defect product, maar heeft tot op heden geen enkele reactie of bevestiging ontvangen via e-mail of andere communicatiemiddelen. De klant meldt dat het inmiddels al enkele weken geleden is sinds de aanvragen zijn gedaan.
Ik heb al 2 keer een retour aanvraag gedaan omdat het product niet goed is. Ik heb nog geen enkele mail of andere manier van contact gehad.
Het is nu al een paar weken geleden
Als het product retour genomen wordt en ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
