Mijn Klacht:
Vandaag 7-11-2022 voor de zoveelste keer contact gehad met het call center van Mytrip. Heb afgelopen augustus voor ruim 1500 euro 2 tickets naar Indonesie geboekt. Een van de passagiersnamen was verkeerd gespeld. My trip en september gevraagd voor een naamsverandering. Dat kon na betaling van 35 euro. Geld betaald, geen naamsverandering, maar de tickets werden gecanceld. Mytrip naar opheldering gevraagd. Maar zij schuiven alle verantwoordelijk af naar de luchtvaartmaatschappij. Ik moet maar proberen om daar een voucher los te krijgen. Maar ik heb een overeenkomst met Mytrip, niet met de luchtvaartmaatschappij. Nu zijn we bijna weer 2 maanden verder en Mytrip doet niets. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik moet maar wachten en wachten maar intussen zijn de tickets bijna 200 euro duurder geworden. Wat een bar slechte service levert Mytrip. Geld kwijt en geen tickets. Waardeloos!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Binnen een week een voucher voor de gecancelde vlucht, zodat ik opnieuw kan boeken.
(10)
