Mijn Klacht:
Reis geboekt met tussenstop van 2 uur. 10 dagen voor vertrek werd gemeld dat het een tussenstop van 2 dagen en enkele uren zou zijn, waar ik niet tevreden mee was. Ik probeerde een annulatie te doen. Na vele emails die niet beantwoord werden, en uren in wacht aan de telefoon kon ik de avond voor het vertrek telefonisch contact maken. Ze zouden bij de luchtvaartmaatschappij annuleren en terugbetaling vragen. Omdat de contacten met Mytrip zo stroef verliepen heb ik grote twijfels dat dit ooit in orde komt en denk ik dat ik nooit een terugbetaling zal krijgen.
Is het niet normaal als men bij een boekings bedrijf boekt, men daar ook een beetje hulp van krijgt als er problemen zijn ?
Gewenste Oplossing:
Met een terugbetaling en een schadevergoeding. Ik heb mijn vakantie moeten uitstellen/verzetten en een duurder ticket gekocht.
(10)
