Mijn Klacht:
Goeiendag ik had op 2 mei een vertraging van meer dan 3uur gehad.
Toen ik mijn vertragingscompentatie wou laten activeren ging het ineens niet.
Zowel bij mij trip gemeld als airhelp plus.
Bij mytrip zeggen ze dat ik bij airhelp plus moet gaan.
Bij Airhelp plus zeggen ze dat men enkel advies geven en helpen en niks uit betalen.
Hoe dan ook zou ik hiervoor voor het geleden schade een vergoeding willen voor hebben.
Meer dan 3 uur extra in de vliegtuig gezeten (stonden meer dan 3 uur vast in Schiphol)
Gewenste Oplossing:
Ik had graag dat men gewoon vergoedt voor hetgeen waarvoor ik een verzekering had genomen.
Er staat letterlijk als volg geschreven Vertragingscompensatie AirHelp Plus.
Mij maakt niet uit of Schiphol, Mytrip of Airhelp plus dit betaald maar iemand dient dit te betalen.
Oorzaak ligt sowieso bij het onkunde van Schiphol
(10)
