Mijn Klacht:
IVM Coronavirus heb ik een paar dgn voor de trip contact proberen te krijgen met Mytrip zowel telefonisch als mailverkeer.
Door de drukte kan ik me voorstellen dat het wat langer kan duren. Heb de trip gecanceld via de vliegmaatschappij zelf. Trip is is bijna ten einde op de 21e. De hele periode heb ik contact gezocht. Tot zover heb ik geen gehoor gekregen van Mytrip met waar ik aan toe ben en welke stappen ik kan en moet ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten hoe ik mijn geld terug kan krijgen.
Zo niet, wat mijn rechten zijn hierin?
Ik wil op zijn minst iemand van Mytrip horen waar we aan toe zijn.
