Mijn Klacht:
Ik had vorig jaar voor 28 mei 2021 een heen en terug vlucht ticket van brussel naar tehran gekocht via mytrip ik had die met een cancellation gekocht. Door dat mijn oma stierf ( heb ik ook bewijs) heb ik die vlucht niet kunnen nemen.
Dan had ik tijd tot 31 maart 2022 om mijn ticket te her boeken ik heb uren aan de lijn gezeten verschillende keren heel hoge bedragen betaalt bij telefoon rekening en nooit iemand aan de lijn kunnen hebben. Ik heb hier ook bewijs. Erna heb ik een tijdje geleden hun kunnen bereiken na 80 minuten aan de lijn te wachten en ik vroeg voor een refund of een nieuwe ticket en ze zeiden dat ik hun 21 euro moest storten en dat ze me gingen helpen en ik heb dit gedaan en nooit niks meer van ze gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefst mijn geld terug willen hebben
