Klacht: reis annuleren

[email protected] op 14 juli 2023 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een klant heeft een ticket gekocht voor een vlucht van Düsseldorf naar Istanbul, maar de luchtvaartmaatschappij heeft zowel de heen- als terugreisdata gewijzigd, waardoor deze niet meer binnen de geplande reisperiode vallen. Ondanks herhaalde pogingen om de boeking te annuleren, ervaart de klant dat Mytrip.com niet meewerkt en niet bereid is om het geld terug te betalen.

Mijn Klacht:

ik heb een ticket gekocht om op vakantie te gaan vanuit Dusseldorp naar Istanboel . in zou op 18 juli 2023 om 21.00 uur vliegen vanuit Düsseldorfs met Airserbia en op 8 aug. terugkomen van Istanboel naar Düsseldorf. onverwacht heeft de vliegmaatschappij mijn heenreis van 18 juli gewijzigd naar 22 juli en na twee dagen hebben ze ook de terugreis gewijzigd naar 7 aug. de nieuwe tijden en data zijn niet passen binnen mijn reisperiode. met veel moeite probeer ik mijn boeking te annuleren, maar mytrip werkt niet mee en ze zijn niet beried om mijn geld terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

mijn boeking te willen annuleren en mijn geld terug te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM