Mijn Klacht:
Ik heb op de site van mytrip. Com een vlucht geboekt naar Marokko. En die zou op 16 juli 2018 van Brussel naar Barcelona en na 4 uurtje van Barcelona naar Nador met, (Iberia vliegmaatschapij) en op 24 augustus met royal Air Marco terug reizen. 3 uur voor het vertrek van de eerste vlucht kregen we een bericht dat het geannuleerd is en ik moest kiezen of ik andere vlucht kreeg of ik mytrip moet bellen voor mijn geld. Ik heb voor het laaste gekozen omdat de andere vlucht pas 18 juli van Schiphol naar Barcelona en op 23 juli van Barcelona naar nador vertrekt en mijn gezondheid kan dat helaas niet. Dus ik belde verschillende nummer van mytrip en van vueling (want het schijnt dat vueling de ticket geregeld heeft. Dat snap ik ook niet) maar nee geen antwoord of spreken ze Engels en zeggen dat moet je met Iberia vliegmaatschapij regelen, nee ik heb die Ticket niet van Iberia gekocht maar van mytrip en die moet ervoor zorgen dat ze mijn geld terug storten. ik heb ook een bericht naar mytrip gestuurd en ik kreeg een bericht van hen dat ze mijn bericht hebben ontvangen maar tot heden niks van gehoord. Dus echt slecht ervaring met mytrip. Mijn vakantie is verpest en nog kreeg ik mijn geld niet op tijd (binnen 7 dagen) terug zodat ik een andere vlucht kan boeken.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug plus de vergoedingen
(10)
