Kennethc op 10 december 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Mytrip.com over een niet-gestorte refund. Ondanks het ontvangen van een fictief referentienummer, kunnen zowel de bank als de kredietkaartmaatschappij geen overschrijving op de rekening terugvinden.
Beste
Ik heb my trip al meermaals telefonisch en via mail gecontacteerd dat mijn refund niet is gestort op mijn rekening.
Ze verwijzen mij dan net een fictieve ref. nummer door naar mijn bank of kredietkaart hulp nummer, maar beide instanties kunnen niks terugvinden van een overschrijving op mijn account
Mijn refund terugbetaald worden op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
