Andrewkld op 28 augustus 2012 over MyTrendyPhone.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van MyTrendyPhone.nl ervaart problemen met de levertijd van een besteld product. Ondanks dat de website aangaf dat het product op voorraad was, heeft de klant na 2-3 weken nog steeds niets ontvangen en is teleurgesteld over de geboden service. De klant geeft aan in de toekomst geen bestellingen meer te willen plaatsen.
Op de site wordt aangegeven dat het product op vooraad is en dan bestel ik het en dan zit ik vervolgens 2-3weken later nog te wachten op mijn bestelling, zeer slechte service, nooit meer wat bestellen
Een hoesje van een hogere prijs maar ze doen er niks aan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
