Beste Roger, Bedankt voor uw feedback. We konden uw bestelling niet annuleren, omdat het product al uit ons magazijn was verzonden. We hebben een terugbetaling gedaan voor uw bestelling nadat we het artikel van de post hebben ontvangen. We blijven...
Samenvatting wordt geladen...
Het bestelde produkt niet ontvangen. Met het bedrijf gechat en gebeld en ze blijven beloven dat het de volgende dag zal arriveren en dat het al 4 dagen eerder is opgestuurd. Ik voel me aan het lijntje gehouden en heb de bestelling geannuleerd.
Bestelling wordt geannuleerd en het geld teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyTrendyPhone.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MyTrendyPhone.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MyTrendyPhone.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2019 om 12:18 geantwoord
Beste Roger,
Bedankt voor uw feedback.
We konden uw bestelling niet annuleren, omdat het product al uit ons magazijn was verzonden.
We hebben een terugbetaling gedaan voor uw bestelling nadat we het artikel van de post hebben ontvangen.
We blijven tot uw beschikking voor alle aanvullende informatie die u mogelijk nodig heeft.
Vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
