Cristina Bohatir op 07 september 2020 over MyTrendyPhone.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 8 augustus een roterende autotelefoonhouder besteld bij MyTrendyPhone.nl, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen en kan geen bestelstatus vinden, behalve dat het op 10 augustus is verzonden. De klant vraagt of het bedrijf kan traceren waar het pakket is en verzoekt om terugbetaling in het geval het pakket zoek is geraakt.
Goedemorgen, ik heb op 8-08 een roterende autotelefoon houder besteld.Tot heden is er geen pakket ontvangen en ook geen bestelstatus te zien behalve verzonden vanaf 10-08-20.
Dit duurt te lang! Kunnen jullie traceren waar mijn pakket is gebleven?? In geval van zoekgeraakt willen jullie zo vriendelijk zijn om het aan koopbedrag terug te retourneren??
Met vriendelijk groet,
C.bohatir
Product ontvangen, zo niet geld terug graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyTrendyPhone.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
