Klacht: Woning heel slecht bereikbaar

MJ05 op 25 augustus 2018 over Mysteryland in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 augustus 2018

Een bezoeker van het festival Mysteryland ervoer ernstige problemen met de bereikbaarheid van zijn woning na het evenement. Na instructies van een agent om een bepaalde route te nemen, bleek deze weg toch afgesloten te zijn, wat leidde tot frustratie en een lange terugreis. De klager benadrukt dat de communicatie over de afsluitingen niet duidelijk was.

Mijn Klacht:

Vanavond een uur erover gedaan om terug naar huis te mogen, eerst midden in het dorp Vijfhuizen tegengehouden door een agent. Die vertelde ons om via de Schipholweg en via de Drie Merenweg te rijden om thuis te komen. Vroeg nog aan de agent of hij er wel zeker van was dat die weg nog open was. Ik had immers gelezen dat deze vanaf 21.00 uur was afgesloten voor al het verkeer en het was 21.01 uur op het klokje in de auto. EN vertelde hem dat dit nu toch echt de enige weg is die wij naar huis konden nemen. Nee hoor, deze was volgens de agent gewoon open. Prima, even opnieuw in- en uitademen, en de routebeschrijving van de agent opgevolgd. Wij wilden de Drie Merenweg oprijden, alles afgezet en wij mochten er niet langs. Dit mochten ze namelijk niet van de organisatie van Mysteryland….. Mijn man hield het niet meer en werd ontzettend boos omdat wij niet naar ons huis mochte. Ik een andere verkeersregelaar (ondertussen waren er al twee andere druk in gesprek met mijn man) uitgelegd dat we van het kastje naar de muur worden gestuurd en dat de enige toegangsweg via het dorp voor ons geblokkeerd wordt. Gelukkig had ik iemand die het eindelijk begreep dat wij gewoon naar ons huis in de wijk Stellinghof wilde en niks meer.
Fijn en bedankt Mysteryland dat wij een uur hebben mogen bedelen om terug naar onze woning te mogen. Top geregeld!!!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten het beter regelen voor de bewoners die hier hinder van hebben. Wanneer je op de een of andere manier kan laten zien dat je bewoner bent en geen feestganger zou het al een stukje duidelijker maken voor de verkeersregelaars.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mysteryland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mysteryland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM