Klacht: Eettenten vroegtijdig dicht daardoor munten over

Samderks op 29 augustus 2018 over Mysteryland in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een bezoeker van het Mysteryland festival heeft geklaagd over het vroegtijdig sluiten van de eettenten, waardoor zij met ongebruikte munten zijn blijven zitten. Ondanks dat het festival nog aan de gang was, gingen de eetgelegenheden al om half 11 dicht. De klager vraagt om aandacht voor deze situatie, omdat zij het vreemd vinden dat dit tijdens het evenement gebeurt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij waren zondag op jullie festival. Het was een leuk feestje dat zeer zeker. Alleen hadden wij besloten om eerder te gaan om de drukte bij het parkeerveld voor te zijn. We hadden met 6e extra wat munten over gehouden om onderweg nog wat eten te kopen. Echter tot onze grote verbazing ging alles dicht of was het al dicht en dit om half 11. Nu zitten we nog met een hoop munten te kijken waar we niks meer mee kunnen. Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen. We vinden het namelijk een beetje raar dat dit gebeurt terwijl het festival nog bezig is.
We horen graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de munten best opsturen en dat wij het bedrag terug gestort krijgen en als jullie een andere oplossing kunnen bieden horen wij dat graag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM