Klacht: Bewaker bij fietspad

Erik24_12_1980 op 26 augustus 2022 over Mysteryland in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een persoon heeft een klacht ingediend over de toegang tot het fietspad bij Mysteryland, waar hij op vrijdag om 7:23 uur langs wilde rijden. Ondanks dat er een bord aangeeft dat het fietspad op vrijdag open is, werd de doorgang door bewakers gesloten verklaard en kreeg hij geen toestemming om door te rijden, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Vanochtend om 7u23 ben ik over het fietspad bij Mysteryland gereden onderweg naar mijn werk. Vooraan aan het fietspad staat een bord dat het fietspad op zaterdag en zondag gesloten is. Vandaag is vrijdag. Waar het fietspad langs het festival terrein gaat was 1 van de 2 doorgangen gesloten. Daar aankomend heb ik het scherm open gerold en daar stonden 2 bewakers. Ik vraag beleefd of ik er langs mag. De bewakers komen naar mij toe en zeggen mij dat de doorgang dicht is en ik geen bandje heb en er niet langs mag. Ik zeg dat er een bord staat dat het fietspad op vrijdag open zou moeten zijn. Ik mocht er niet langs. Ik zeg tegen hem, je zit me in de maling te nemen hé. Tot hier had ik het nog wel gewaardeerd dat de mannen een grapje maakten. Maar het gezicht bleef strak ze gingen door. Ik zeg ik ga niet terug, ik moet naar mijn werk en het bord is duidelijk. Na minuten aanstaren en serieus blijven zegt deze meneer dat ik er met hoge uitzondering langs mag. Niet zeggend dat het een grapje is, geen excuses. Hij wilde naar mijn idee gewoon even laten weten dat hij de baas is. Daar zit ik op de vrijdag ochtend niet op te wachten. Daarom deze klacht. Het gaat om de kale wat langere blanke man. Zijn collega bleef passief (had ook niet gehoeven).

Fijn festival!

Gewenste Oplossing:

Als meneer hier op aangesproken wordt en zijn leidinggevende hiervan op de hoogte gesteld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mysteryland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mysteryland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik24_12_1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM