Mijn Klacht:
In februari een bestelling gedaan, eenmaal binnenkomen klopte er maar 1 product de rest was allemaal of de verkeerde maat of de verkeerde kleur.
Contact opgenomen en dit zou vallen binnen het gratis retourrecht omdat het hen fout was, een retour label ontvangen voor een retour adres in Polen. Bij dhl pakket afgeleverd, maar hiervan was gelijk ook het retour etiket je bon. Dus deze goed bewaard. Nu is het pakket nog niet aangekomen, en beweerd my protein dat ik het nooit heb toegezonden. Terwijl duidelijk te zien is met de trackings nummer dat het pakket zich in Duitsland bevind. Ze willen we dus nu 80 euro laten betalen voor niks, en voor de fouten die zij gemaakt hebben.. dus ik word nu en uitgemaakt voor leugenaar en ze helpen me niet verder want ik word telkens bedankt voor mijn geduld. En door een ander te woord gestaan op mijn vragen.
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost!!! Als ze er eens wat mee zouden doen en zelf ook zien dat het pakket in Duitsland is dus dat ik het niet kan oplossen voor hen fout! En anders maar een rechtzaak.
