Theo Grob heeft een klacht ingediend over zijn MyHeritage-abonnement. Hij geeft aan dat hij geen verzoek heeft ontvangen om zijn abonnement te verlengen en dat de prijs voor het verlengen van zijn premium abonnement plotseling is gestegen naar 350€, terwijl dit normaal rond de 100€ ligt. Grob vraagt om meer informatie over deze prijsverhoging.
Geachte, ik zou mijn abonnement moeten verlengen; maar kreeg nog geen vraag hieromtrent. Ook het abonnement zou nu ineens 350€ zijn voor een jaar. Waar komt dat bedrag nu ineens vandaan. Ik heb een premium abonnement en dat is gewoonlijk rond de 100€ graag meer info
Theo Grob
Wanneer ik antwoord krijg zonder dat jullie me blokkeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
