XtremeKingZ op 06 juli 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Na telefonisch contact te hebben gehad met u op 8 juli jl. zijn wij tot een overeenkomst gekomen waar wij beide akkoord mee zijn gegaan. Nogmaals excuses voor het ongemak Met vriendelijke groet, S. de Jong
Samenvatting wordt geladen...
Heb 2 dagen geleden een order geplaatst. de ene was de volgende dag al leverbaar (Voeding) en mn moederbord overmorgen (vandaag dus). Dus ik vandaag heel de dag thuisgebleven voor niks en heb dus gebeld. Ze schuiven de schuld op de leverancier terwijl ze zelf op de website zetten dat het binnen 2 dagen leverbaar is. Ze geven dus verkeerde info. Ook de belofte, bij vertraging laten we het U weten klopt niet, want ik heb niks ontvangen.
Snellere levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2013 om 16:50 geantwoord
Na telefonisch contact te hebben gehad met u op 8 juli jl. zijn wij tot een overeenkomst gekomen waar wij beide akkoord mee zijn gegaan.
Nogmaals excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet, S. de Jong
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
