Klacht: Geen geld retour en product niet ontvangen

LeviLois1012 op 18 december 2019 over My Fashion Treasure in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ My Fashion Treasure has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant van My Fashion Treasure heeft al zes maanden geen product ontvangen, ondanks betaling. Er is veelvuldig contact geweest via de app, waarbij het bedrijf heeft beloofd het aankoopbedrag terug te storten, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. De klant raadt anderen aan om niet bij deze site te kopen vanwege de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Al een half jaar bezig met deze klacht. Product betaald maar nooit ontvangen. Ellenlang app contact en ze hebben beloofd het aankoopbedrag terug te storten. Dit is niet gebeurd! Koop nooit wat bij deze site! Ze beloven vanalles en komen niets na van wat ze zeggen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten