Klacht: Artikel besteld, betaald, niet geleverd

EstherLangereis68 op 07 december 2019 over My Fashion Treasure in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ My Fashion Treasure has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant heeft op 21 november een jurkje besteld en betaald bij My Fashion Treasure, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks twee e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen, terwijl er wel een bevestiging van de bestelling is ontvangen.

Mijn Klacht:

21 november heb ik een jurkje besteld en betaald. 2 keer gemaild, maar geen antwoord gekregen.
Ik heb de bestelling bevestigd gekregen, maar tot op vandaag niets ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het artikel geleverd krijg, of mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten