Klacht: muggenschermen niet geleverd

inga op 22 juli 2012 over B.M. Import in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juli 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over B.M. Import, omdat de muggenschermen die via Groupon zijn besteld en betaald, niet binnen de beloofde termijn van vier weken zijn geleverd. Inmiddels zijn er zes weken verstreken zonder ontvangst van de schermen.

Mijn Klacht:

Na de deal bij groupon en betaald zouden na 4 weken de schermen bezorgd worden. we zijn nu 6 weken verder.

Gewenste Oplossing:

Binnen 3 dagen leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten