Mijn Klacht:

Sinds 11 januari (dit jaar) probeer ik Muddebouw eindelijk zo ver te krijgen dat zij mijn klacht serieus behandelen. Inmiddels hebben zij 4-maal -nadat ik hiervoor moest bellen -telkenmale geen gehoor aan hun belofte. Vandaag was het weer zo ver…er zou een schilder langskomen tussen 12.00 en 14.00 uur, toen ik om een ca. drie uur belde was het antwoord ‘de schilder is zo bij u en op mijn vraag tot hoe laat kan ik u bellen was het antwoord tot 17.00 uur’. Nou wederom de schilder weer niet op komen dagen en toen ik belde om ca. 16.30 uur kreeg ik weer het automatisch antwoordapparaat… een moment geduld! Nou ik heb geduld en nog niet agressief geworden want dat zou je wel worden als je een ½ uur zit te wachten aan de telefoon.

Met vriendelijke groet,
Pieter Timmermans

Gewenste Oplossing:

Dat ze zich aan de beloften houden en mijn de telefoonkosten vergoeden over de 4 keren dat ik heb gebeld.