Klacht: Lang in de wacht

Eleonora Schotsborg op 05 januari 2023 over Muddebouw in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Muddebouw
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een vertegenwoordiger van de woningcorporatie heeft een afspraak willen maken voor de plaatsing van een rookmelder bij Muddebouw, maar heeft al een uur in de wacht gestaan zonder geholpen te worden. Deze lange wachttijd wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik moet namens de woningcorporatie een afspraak maken om een rookmelder te laten plaatsen maar sta nu al een uur in de wach

Gewenste Oplossing:

Binnen 15 minuten te woord gestaan te worden en niet een uur het bandje laten lopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM