Een klant heeft ervaren dat de aannemer van Muddebouw tijdens een tweede bezoek verschillende toezeggingen heeft gedaan, die volgens de klant niet toegestaan zijn door de woningbouw. Eerder was de klant ook al teleurgesteld na een eerste ontmoeting, waarbij hij het gevoel had niet serieus genomen te worden.
Aannemer van Muddebouw vd 2e x langs geweest, eerste keer me laten afschepen tweede keer meneer mij allemaal toezeggingen gedaan die hij blijkbaar niet mag doen van de woningbouw.
Werknemers aannemen die hun werk naar behoren doen en geen dingen beloven die niet waargemaakt kunnen worden, de mankementen goed doorgeven aan de woningbouw en niet vd helft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
