esmeralda1989 op 05 augustus 2012 over MTV Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van MTV Mobile ervaart sinds januari met de Galaxy S1 Plus problemen met het bereik. De verbinding valt regelmatig uit tijdens gesprekken en het internet werkt vaak niet, ondanks het feit dat er recent een nieuwe simkaart is verstrekt. De klant is van mening dat de problemen niet aan de simkaart liggen.
Ik heb sinds januari een galaxy s1 plus gekregen, doordat mijn telefoon kapot was. Sinds ik de galaxy s1 plus heb, heb ik weinig tot geen bereik. En als ik al bereik heb valt de verbinding de hele tijd uit tijdens een telefoon gesprek. Internet doet het meer niet als wel. Krijg je te horen dat het aan mijn simkaart ligt!!! En ik heb net een nieuwe simkaart, hallo word eens wakker.
Mijn abbonement stop zetten, xodat ik naar een andere provider kan!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
