Klacht: spookrekeningen

sylvia1991 op 25 september 2012 over MTV Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf MTV Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 25 september 2012

Er is onvrede over de hoge telefoonrekeningen van MTV Mobile, waarbij de klager regelmatig ver boven zijn 400 belminuten uitkomt, ondanks dat hij denkt deze niet te overschrijden. Daarnaast vindt hij het absurd dat hij moest betalen voor specificaties van zijn rekening en ervaart hij dat het bedrijf onduidelijkheid creëert, in tegenstelling tot zijn eerdere ervaringen met Tele2.

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik telefoon rekeningen krijg die veel te hoog zijn ik heb 400 belminuten en ik ga er nog steeds 40 a 50 euro overheen en dat lijkt me zo sterk volgens mij word ik gewoon besodemieterd als ik in mn belhistory kijk kan ik er nooit overheen komen en internet heb ik via mn wifi thuis.en ik heb een keer alle specificaties opgevraagd en daar moest ik dan ook nog voor betalen, echt absurd en ik werd totaal geen wegwijs uit die dingen ze maken het je veel te moeilijk bij tele2 krijg je die dingen er gewoon bij en zit ik er mischien maar 5 euro overheen

Gewenste Oplossing:

het afsluiten van mn abonnement zonder dat er kosten aan verbonden zijn en een hercalculatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MTV Mobile in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie