Een klant van MTV Mobile ervaart problemen met het online controleren van zijn gegevens, ondanks herhaalde berichten hierover. Bij het proberen om in te loggen, wordt hij telkens naar dezelfde site geleid, wat leidt tot frustratie en de beslissing om het bedrijf te verlaten.
ik krijg 10000 berichtjes dat ik alles via internet kan checken en zo dra ik dat wil doen kan het niet eens elke keer word ik naar de zelfde site gelinkt dus mtv mobile is geen aanrader ben ook heel gou weer weg hier.
niks 2 jaar lang slechte survers is wel genoeg geweest
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
