Szerrad op 25 februari 2012 over MTV Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van MTV Mobile ervaart problemen met hoge rekeningen, waaronder een extra kostenpost van 35 euro na een vertraging van twee dagen met de betaling. Daarnaast is het abonnement zonder duidelijke verklaring met 50% verhoogd, wat de klant als uitbuiting beschouwt.
Ben 2dagen te laat met betalen en moet 35euro bijbetalen.
Abonnement is ook uit het niets verhoogd met 50% en wil je dan een verklaring, krijg je die niet. Stelletjes uitbuiters
Betere klantenservice, betaalbare abonnements kosten en niet dat het verhoogd word door hun zonder dat ik daarvn wist
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
