Mijn Klacht:
Na eindeloos telefoneren en emailen heb ik de diensten bij MTTM in december 2017 beeindigd. Vervolgens ontving ik gedurende 1 jaar wederom facturen van niet geleverde diensten. November 2018 heb ik hier melding van gemaakt bij klacht.nl en vervolgens is er contact opgenomen door MTTM en zijn uiteindelijk alle facturen gecrediteerd. Helaas mocht dit niet baten en heb ik gedurende het afgelopen jaar wederom spookfacturen van MTTM ontvangen, inclusief emails met ingebrekestelling.
Ter info: de ingebrekestelling is onwettig, daar de Wet Incassokosten (WIK) een termijn van 2 weken hanteert, terwijl MTTM slechts 1 dag hanteert. Ook de in de brief vermelde meermaals telefonisch contact is onwaar, er is geen enkele maal telefonisch contact met mij opgenomen.
Inmiddels heb ik deze zaak ook gemeld bij Fraudehelpdesk.
Gewenste Oplossing:
Stop met het sturen van zogenaamde spookfacturen, facturen voor niet geleverde diensten.
(10)
