Klacht over mttm: onzinnige facturen na het op…

Mijn Klacht:

Wij zijn al jaren klant bij MTTM en na het ruim op tijd opzeggen van ons abonnement krijgen we factuur na factuur met boete’s, administratiekosten, opzegkosten etc. De persoon die ik aan de lijn krijg als ik bel, herkend je nooit en doet alsof hij je voor het eerst spreekt. Het is pure oplichting!!

Gewenste Oplossing:

Het abonnement loopt(volgens MTTM) in februari af, tot die tijd ben ik bereid de abonnementskosten te betalen en verder niets.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mttm

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mttm nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

6 jaren geleden - Hallo Bob, Volgens mij hebben we eerder contact opgenomen en was het opgelost. groet en dank Rob

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mttm in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mttm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

mttm

Heeft op 23 januari 2020 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2020 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht u over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088-8000 800 of via ons online formulier op https:messagetothemoon.nlcontact

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Message To The Moon

Michael Aken, van

Heeft op 23 januari 2020 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Deze reactie is geen oplossing. Ze blijven mij maar stalken over openstaande facturen terwijl ik de abonnementskosten tot en februari heb voldaan terwijl het abonnement per 21 februari 2020 is beëindigd. Dus feitelijk heb ik nog teveel betaald. Ze proberen nu ruim € 1800,00 te vorderen als zijnde boetes en administratiekosten. Terwijl ik op 26 november 2019 van ene Rogier van MTTM een bevestiging heb dat mijn opzegging is \"goedgekeurd\" en tot en met 21 februari abonnementsgeld verschuldigd ben. Ik verwacht een verklaring op papier dat er geen facturen meer open staan op naam van Pigeon Express Couriers BV.

Bericht van Message To The Moon

5 jaren geleden - Beste meneer Kortekaas, deze week heb ik u enkele malen getracht te bereiken over een oplossing, wellicht ook door de corona, bent u niet bereikbaar. Uiteraard ben ik er om uw vraag op te lossen, neemt u even contact op ? Ik heb u een mailtje gestuurd met mijn gegevens, waarmee u ons direct kan bereiken. Groet Rebecca

Klacht: onzinnige facturen na het opzeggen van een abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over mttm

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels