Klacht: Ongewenst contact

wilgeencontactmeermetMTTM op 01 november 2019 over mttm in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mttm has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Versleyen, We hebben u verwijderd in al onze systemen dus hierbij moet onderstaande opgelost zijn: Klacht van wilgeencontactmeermetMTTM Ik wordt ongevraagd gebeld door dit bedrijf, dit ondanks onze vermelding in het bel me niet register. Ze melden dat...

Bedrijf mttm
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 1 november 2019

Een consument heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van mttm, ondanks registratie in het bel-me-niet-register. De beller beweert partner van KPN te zijn, maar de consument betwijfelt dit en stelt dat de informatie over de ISDN-lijn onjuist is. Eerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden zijn niet opgevolgd, wat leidt tot de indruk van een malafide onderneming.

Mijn Klacht:

Ik wordt ongevraagd gebeld door dit bedrijf, dit ondanks onze vermelding in het bel me niet register.
Ze melden dat zij partner van KPN zijn wat ze volgens mij absoluut niet zijn.
Beller spreekt amper fatsoenlijk Nederlands en doet alle mogelijke moeite om de bedrijfsnaam niet uit te hoeven spreken.
Dan volgt de boodschap dat KPN de ISDN lijn heeft opgeheven.
Klopt ook niet want alles werkt gewoon.
In het verleden meerdere keren aangeven dat ik niet meer gebeld wil worden, maar dat help dus niet echt.
Krijg het sterke gevoel hier met een malafide bedrijf te maken te hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze ongewenste contacten ophouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar mttm over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mttm in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte heer Versleijen, Zoals beloofd zullen we geen contact meer opnemen. Groet en dank Rob

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mttm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

mttm

Heeft op 22 januari 2020 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Versleyen,

We hebben u verwijderd in al onze systemen dus hierbij moet onderstaande opgelost zijn:
Klacht van wilgeencontactmeermetMTTM
Ik wordt ongevraagd gebeld door dit bedrijf, dit ondanks onze vermelding in het bel me niet register.
Ze melden dat zij partner van KPN zijn wat ze volgens mij absoluut niet zijn.
Beller spreekt amper fatsoenlijk Nederlands en doet alle mogelijke moeite om de bedrijfsnaam niet uit te hoeven spreken.
Dan volgt de boodschap dat KPN de ISDN lijn heeft opgeheven.
Klopt ook niet want alles werkt gewoon.
In het verleden meerdere keren aangeven dat ik niet meer gebeld wil worden, maar dat help dus niet echt.
Krijg het sterke gevoel hier met een malafide bedrijf te maken te hebben.

Gewenste Oplossing
Wanneer deze ongewenste contacten ophouden

Alle klachten die gemeld zijn door wilgeencontactmeermetMTTM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM