Mijn Klacht:

omdat wij veel problemen hadden met onze aansluiting kregen wij het aanbod van MTTM om het contract te beëindigen tegen een betaling van 150 euro. Dit hebben we per februari 2021 direct gedaan echter van de verdere afhandeling hebben we nooit bericht gekregen. Wel werd er regelmatig automatische incasso’s gedaan. Op mijn MTTM account is het moeilijk terug te vinden wat en waarom er een incasso is gedaan. Het is administratief een grote chaos alle datums staan door elkaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoonaansluiting elders kan onderbrengen en mijn incasso's terugkrijg