Klacht: Wel betaald nog steeds niks ontvangen.

amelis op 26 maart 2015 over mthelmenshop.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een klant heeft een helmklep besteld bij mthelmenshop.nl en heeft hiervoor betaald, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf over de status van de bestelling, ontvangt de klant geen reactie en kan er geen telefoonnummer van het bedrijf worden gevonden voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een helmklep besteld via internet ook al betaald daar ook een bevestiging van gekregen door middel van een factuur van gekregen van MT helmen shop. Maar nog steeds niks mogen ontvangen. Ook al meerder malen een mail gestuurd naar het mail adres van MT helmenshop waar mijn spullen blijven maar er komt niet 1 reactie terug.
Ook staat er dat je bij klachten kunt bellen maar er is nergens geen telefoonnummer van dit bedrijf te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling binnen heb waar ik ook voor heb betaald en waar ik ook een bevestiging van heb gekregen dat ze dit gaan leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mthelmenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mthelmenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM