Mijn Klacht:
Wij hebben in november 2014 een Scherm voor de helm van onze zoon via mthelmenshop.nl gekocht en voor de kerst aan onze zoon gegeven. Nu bleek dat het schermen niet paste en hebben gekeken hoe dit om te ruilen voor de juiste. In eerste instantie konden wij nergens een telefoonnummer vinden en op de 8 mails naar het info mailadres werdt niet gereageerd. Na een veel speuren zijn we achter een 06 nummer gekomen en in contact getreden. We moesten het scherm maar terugsturen naar het pb nr. Gedaan en deze wordt dus gewoon niet opgehaald bij de postbus en kwam retour. Na diverse mails achteraf komt er wederom geen reactie
Gewenste Oplossing:
geld retour op onze rekening of juiste scherm in ons bezit
