shirley1981 op 17 december 2014 over mthelmenshop.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
mthelmenshop.nl
Een klant heeft 1,5 week geleden een helm besteld en betaald bij mthelmenshop.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en wordt de verbinding steeds verbroken. De klant hoopt alsnog de helm te ontvangen.
1,5 week geleden een helm besteld en betaald.
Helaas heb ik nog niets gekregen!
Ik heb een email gestuurd en herhaaldelijk gebeld maar dan krijg ik steeds een bandje met ‘het is momenteel erg druk… en vervolgens wordt er geadviseerd later terug te bellen en de verbinding verbroken.
Ik hoop toch zeker echt wel dat ik mijn helm alsnog geleverd krijg.
Als ik mijn helm ontvang of mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mthelmenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mthelmenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
