Mijn Klacht:

Wij zijn op dit moment aan het cruisen met msc
Mijn vrouw is minder valide en heeft een rolstoel nodig
Nu is er een kiertje wat losgedraaid moet worden omdat het wieltje blokkeert.

Wordt van kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk na anderhalf uur in de rij gewacht te hebben zeggen ze dat er op heel het cruiseschip geen sleuteltje 10 of een combinatietang oid aanwezig is zelfs niet bij de technische
Dienst.

Echt dit is niet het eerste voorval met deze rederij en ik ben heus niet de beroerdste maar om zo mensen af te schepen en foutieve informatie te verschaffen is te belachelijk voor woorden

Mij zie je nooit meer bij msc en zal iedereen ervoor behoeden

Gewenste Oplossing:

Mensen goed informeren en behulpzaam zijn
Ook niet vooraf dingen voorliegen