Terug

Klacht: Bezorgd , maar niet ontvangen

Karina210 op 26 juni 2017 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MS Mode has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant van MS Mode heeft een track en trace-code ontvangen die aangeeft dat een pakket op 24 juni 2017 is bezorgd, maar de winkel op het afleveradres heeft het pakket nog niet ontvangen. Na contact met DHL, dat aangaf de opdrachtgever te benaderen, heeft de klant een e-mail gestuurd, maar wacht nog op een reactie.

Mijn Klacht:

Via email van ms mode track en tracé code ontvangen
Deze geeft aan 24-6-2017 12:08 bezorgd door dhl.
Dit afleveradres is een winkel, deze heeft tot nu toe niets ontvangen.
Dhl gebeld, deze zegt contact op te nemen met de opdrachtgever, deze is alleen via email te bereiken (hoe handig). Zaterdag een email gestuurd.

Gewenste Oplossing:

zou graag mijn pakketje daadwerkelijk willen ontvangen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MS Mode

Alle klachten over MS Mode →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over MS Mode
Zo werkt het