Girlz op 22 augustus 2018 over Mr. Ticket in de categorie Kaartenverkoop
Geachte mevrouw Luysterburg zoals zojuist aan de telefoon besproken komt uw Girlz magazine rond 7 september bij uw huisadres aan. Ik heb contact gehad met de uitgeverij en aangezien zij in een overname zitten naar een nieuwe uitgever Audax is...
Een klant heeft op 6 juli een betaling gedaan voor het Girlz magazine via creditcard, maar heeft het magazine nog niet ontvangen. Ondanks het bellen en het doorsturen van gegevens, blijft een reactie van Mr. Ticket uit. De klant heeft ook geprobeerd contact op te nemen via verschillende adressen zonder succes.
Girlz magazine nog niet ontvangen. Op 6 juli via credit card al betaald aan mr ticket. Geen bevestiging gekregen wanneer ik eerste exemplaar kan verwachten. Na bellen moest ik gegevens doormailen maar ik krijg geen antwoord. Verschillende adressen geprobeerd. Girlz magazine zelfde laken en pak.
Als ik alleen al antwoord krijg ben ik al heel tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mr. Ticket over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mr. Ticket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mr. Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2018 om 13:25 geantwoord
Geachte mevrouw Luysterburg zoals zojuist aan de telefoon besproken komt uw Girlz magazine rond 7 september bij uw huisadres aan. Ik heb contact gehad met de uitgeverij en aangezien zij in een overname zitten naar een nieuwe uitgever Audax is uw vraag helaas niet beantwoord. Daarvoor zeker nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
