Rietschoten54 op 08 november 2018 over Mr. Ticket in de categorie Kaartenverkoop
Meneer is door ons gelijk geholpen en heeft zijn kaarten op tijd ontvangen. Net nog even telefonisch contact met meneer van Rietschoten gehad en hij vertelde mij dat het prima is opgelost. Onze klantenservice is 7 dagen per week geopend...
Een klant heeft een kaartje besteld voor Aqua Zoo via Kruidvat, maar heeft dit kaartje niet ontvangen. Kruidvat verwijst naar Mr. Ticket, maar de klant kan Mr. Ticket niet bereiken, zowel telefonisch als via e-mail, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaartje besteld voor aqua zoo via kruidvat.. Geen kaartje ontvangen. Kruidvat verwijst naar mr ticket en mr ticket is gewoon niet bereikbaar. Na drie keer in de wacht wordt de verbinding verbroken, op email wordt ook niet gereageerd
Kaartje vanmorgen leveren of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mr. Ticket over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Rietschoten54
7 jaren geleden - Lijkt opgelost. Dankzij kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mr. Ticket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mr. Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 11:17 geantwoord
Meneer is door ons gelijk geholpen en heeft zijn kaarten op tijd ontvangen. Net nog even telefonisch contact met meneer van Rietschoten gehad en hij vertelde mij dat het prima is opgelost. Onze klantenservice is 7 dagen per week geopend dus er is altijd iemand beschikbaar om u gelijk verder te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
