Klacht: Motorschade (onderhoudsvrije distributieketting)

k van der grift op 28 mei 2018 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 28 mei 2018

Een eigenaar van een BMW X5 M ervaart motorschade door een opgerekte distributieketting, wat leidt tot hoge kosten voor motorvervanging. Ondanks dat BMW stelt dat de ketting onderhoudsvrij is en nooit vervangen hoeft te worden, blijkt dit niet het geval te zijn bij een auto met minder dan 100.000 km. BMW Nederland weigert verantwoordelijkheid te nemen, omdat het voertuig geïmporteerd is.

Mijn Klacht:

We hebben een BMW X5 M waarbij de distributieketting is opgerekt, waardoor de motor er nu uit moet en we met een ongelofelijke rekening komen te zitten, dit moet worden neergelegd bij BMW in Duitsland omdat het een ingevoerde auto betreft, BMW claimt dat de ketting nooit hoeft te worden vervangen maar nu blijkt dit dus wel te moeten terwijl de auto nog geen 100.000km heeft gereden, BMW Nederland zegt er niets aan te doen omdat het een ingevoerde auto betreft.

Gewenste Oplossing:

We hopen dat BMW coulance toont door de rekening van de Nederlandse BMW dealer geheel of deels te vergoeden, het blijft immers BMW toch?
nu moeten wij naar verluid tussen de €4000 en € 8000 betalen om dit op te lossen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM