Mijn Klacht:
In 2015 heeft mijn moeder een lederen stoel, showroommodel gekocht met stalen onderstel.
Dit onderstel is nu gescheurd en bijna door.
Na melding bij montel wordt gezegd dat er een jaar garantie op showroommodellen staat(logisch) en dat er alleen 10% korting op een nieuwe stoel aangeboden kan worden.
Wij vinden dit een constructiefout en nader onderzoek in de wet leert dat fabrikanten wettelijk verplicht zijn een deugdelijk product te leveren.
Dat is hier niet het geval, mijn moeder is niet zwaar en heeft de stoel altijd normaal gebruikt
Gewenste Oplossing:
Indien de stoel gerepareerd kan worden of gezorgd wordt voor een fatsoenlijke tegemoetkoming in de kosten.
