Mijn Klacht:

Dochter (16) heeft voor het eerst met haar bankpas deze bestelling verwerkt en gelijk de eerste teleurstelling in haar leven mee gemaakt. Had ze voor haar vriendje besteld op 15 april. Na diverse mailcorrespondentie ontvingen wij op 8 mei dat iemand op 18 april een auto ongeluk had gehad waardoor de vertraging was (waarop wij ons medeleven hebben geuit) en de levering zou spoedig alsnog plaatsvinden….niet dus. Diverse mailverkeer met in gebreke stellingen zijn gestuurd maar nooit wat ontvangen. Echt heel sneu dat onze dochter op deze manier het vertrouwen in de mens heeft moeten ervaren!

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter haar geld 89,95 teruggestort krijgt op rekening NL02INGB0758284195 of alsnog het daadwerkelijk bestelde artikel bezorgd kan krijgen. Alleen lees ik zoveel teleurstellingen en gesjoemel dat ik mij afvraag of dat wel goed zal gaan