Klacht: Monstercars doen niet wat ze zeggen en leveren hopeloze kwaliteit voor bijna € 400

[email protected] op 19 oktober 2021 over Monstercars.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Monstercars.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft twee monstertrucks gekocht bij Monstercars.nl, maar is teleurgesteld over de kwaliteit, aangezien de trucks na korte tijd al defect waren. Ondanks beloftes van het bedrijf om de producten te repareren en de verzendkosten terug te betalen, heeft de klant hier geen compensatie voor ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken.

Mijn Klacht:

doet niet wat ze zeggen, 2 monstertrucks gekocht alweer een jaar geleden, niet veel plezier van gehad. Na een kort poosje zijn ze alweer stuk, geen beste kwaliteit. Rotzooi zeg maar gerust. Je mag dan de aankoop terugsturen en dan maken ze het wel weer. Wat ze ook beloven is dat je je verzendkosten terug krijgt. (in de mail zwart op wit) maar dat doen ze niet na vele herinneringen. ca € 19 euro (2 keer met de post)

heel veel werk van om monstercars.nl te laten doen wat ze beloofd hebben!

Gewenste Oplossing:

De beloofde verzendkosten terug storten. (€ 19 euro )

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Monstercars.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)