Sven Mertens op 09 maart 2021 over Monstercars.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Monstercars.nl ervaart problemen met een handzender van een auto, die na het leegrijden van de accu niet meer functioneert, ondanks het gebruik van extra batterijen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en een contactformulier zijn zonder resultaat gebleven, wat heeft geleid tot frustratie en het gevoel van teleurstelling over het aankoopproces.
Slecht werkende handzender, na 1 x de accu leeg gereden te hebben is de auto niet meer aan de praat te krijgen, met geen enkele van de 3 extra batterijen die we hadden bij gekocht! Zijn telefonisch niet bereikbaar maar ook niet via mail en contactformulier, we hebben nu alles geprobeerd en horen niets van hun! Dit was een verjaardagscadeau dat een grote en dure teleurstelling is geworden, we voelen ons opgelicht!
Als het snel opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Monstercars.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
