Klacht: Monster Jam parkeerdrama

Letty Scheld - van Wijnbergen op 05 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 5 december 2022

Een gezin ervoer problemen bij het parkeren tijdens het Monster Jam evenement bij GelreDome. Na 15 minuten wachten en het betalen van 20 euro voor een parkeerkaart, verschenen er geen pendelbussen, waardoor ze met de auto naar het stadion moesten. Bij aankomst waren hun zitplaatsen al bezet en moesten ze elders plaatsnemen, terwijl de man later pas een parkeerplek vond.

Mijn Klacht:

Wij hebben borden gevolgd om uiteindelijk bij Rijkerswoerdse Plassen te parkeren. Hier aangekomen om 12 uur. Na 15 minuten in de rij te hebben gewacht moesten we een kaart van 20 euro kopen om daar te parkeren. We zouden met pendelbussen naar het stadion gebracht worden. We hebben 2 bussen gezien. Daarna zijn er geen bussen meer verschenen. Dus hebben we weer de auto gepakt en om 13.15 weg gereden naar het stadion. Wij kwamen daar aan om 13.47. Mijn man kon nergens parkeren en heeft ons (ik en mijn 2 zoontjes) maar afgezet zodat we misschien nog wat konden zien. We kwamen in het stadion, waarbij niet op onze plaatsen konden zitten. Deze waren al bezet door mensen en de steward zei dat we maar ergens anders moesten gaan zitten. 30 minuten later kon mijn man nog een parkeer plaats vinden. Dus hij kon nog een krap half uur meekijken. Het was verschrikkelijk geregeld. Ruim op tijd zijn we vertrokken. Maar als er geen bus meer komt opdagen, dan heb je te weinig bussen ingezet.

Gewenste Oplossing:

Parkeerkosten van €20, vergoed krijgen en een gedeelte van de entreekosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Letty Scheld - van Wijnbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM