zorgkamer op 31 oktober 2013 over Monjo VOF in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 7 augustus 2013 een douchekruk besteld bij Monjo VOF, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact, waaronder een annulering van de bestelling op 13 september, is er beloofd dat het geld teruggestort zou worden, maar tot op heden heeft de klant geen terugbetaling of reactie ontvangen.
Heb op 7 aug .2013 douchekruk besteld voor zorgkamer. Niets ontvangen. Gebeld wat er aan de hand was. Antwoord dat ze problemen hadden met de leverancier. Op 13 sept. heb ik via mail gemeld dat ik geen gebruik meer van de bestelling wilde maken, waarop geantwoord werd dat ik het geld terug gestort zou krijgen. 2 okt. mailtje gestuurd> geen reactie. 14-10 voicemail ingesproken> geen reactie.
30-10 gebeld, geen verbinding
Geld terug t.w.v.30,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Monjo VOF nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
